Trong môi trường kinh doanh ngày nay, việc bứt phá một công ty đa kênh đòi hỏi sự chỉnh chuỗi chặt chẽ của đơn hàng. Việc thông tin đơn hàng cần được chia sẻ trong những kênh bán hàng khác nhau, từ trang web, ứng dụng di động đến đại lý. Vì sựtrở thành một hệ thống